隐私政策
1. 介绍
本隐私政策仅适用于高丝化妆品销售(中国)有限公司(以下简称“高丝”或者“我们”)通过本网站提供的产品和服务。

高丝遵守隐私政策收集和保护您的个人信息。请在使用我们的产品或服务之前,仔细阅读本隐私政策,了解我们如何收集并保护您的个人信息。您勾选同意本隐私政策,即表示您已经充分理解本隐私政策的全部内容,并同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。如果您不同意本隐私政策,请停止使用我们的服务。无论何时,如您对本隐私政策有任何疑问,请按照第【12】条列明的联系方式联系我们。

本隐私政策将不定期更新,本页面将显示最新修改版本。对于重大变更,我们会通过在本网站显眼位置发布提示、向您发送电子邮件等方式通知您。如您继续使用我们的产品或服务,将视为同意该等变更。本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:

•      我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
•      我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
•      个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
•      您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
•      我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
•      个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本隐私政策的旧版本存档, 供您查阅。

2. 我们何时收集您的个人信息?
当您在本网站进行以下活动时,我们会收集您的个人信息:访问网站;注册会员或账号;与客服人员沟通;购买我们的产品或服务;参加我们的问卷调查;查询我们的专柜信息。

3. 我们向您收集什么个人信息?
我们向您收集的个人信息根据您选择使用的业务功能可能有所不同。具体包括:

(1) 访问网站。当您访问和浏览本网站时,我们可能收集您的以下信息:IP地址、浏览日期和时间、转引URL、在本网站浏览的网页和进行的相关操作、设备和浏览器类型及版本。

(2) 注册会员或账号。当您注册会员或账号时,您可能需要向我们提供或允许我们收集以下信息:会员名称/姓名、手机号码、生日。在完成会员注册后,如果您提供以下额外信息,将有助于我们为您提供更优的体验与个性化的会员服务:性别、所在省、市、区。但如果您不提供这些信息,将不会影响您使用会员服务的基本功能。

(3) 与客服人员沟通。当您与我们的客服人员交流时,为了便于沟通,您可能需要提供以下信息:姓名、性别、年龄/生日、收货地址、联系电话、电子邮箱、订单信息、付款详情。

(4) 购买我们的产品或服务。当您购买我们的产品或服务时,您需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括:收货人姓名、收货地址、收货人联系电话、邮编。您可以通过本网站为其他人购买产品和服务,但您向我们提供收货人的个人信息之前,需确保已取得其授权同意。

(5) 参加我们的问卷调查。我们可能会通过肌肤测试等形式收集您的消费喜好和肌肤信息,包括产品成分偏好、价格区间、功效喜好、保养习惯、皮肤问题、肌肤保湿、弹性、斑点、皱纹的情况。

(6) 查询专柜信息。当您通过本网站查询我们的专柜信息时,我们会收集您的位置信息。

4. 我们如何使用您的个人信息?
对于上述个人信息,我们会用来实现对应的业务功能,包括:管理和优化本网站,改善您在本网站的浏览体验;创建您的账号、会员卡和资料页,向您提供会员服务(包括查询消费记录和积分、积分兑换、发放生日礼等);向您提供客服咨询服务;向您销售和交付产品/服务、为您提供退换货等售后服务;向您推荐护肤产品;提供专柜信息。我们也会使用上述信息来维护和改进上述业务功能,开发新业务功能等。

我们还可能通过电子邮件、短信、电话(非人工或人工)向您发送您可能感兴趣的【品牌】最新信息和特别优惠。如您不希望再收到此类信息,您可随时通过第【12】条列明的联系方式联系我们,或者通过退订功能取消推送。

请注意,以上涵盖了我们目前使用您个人信息的主要用途。我们可能时不时地更新本网站,为您提供更加多样化的服务。当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其他用途时,或要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会以更新本隐私政策等形式再次征求您的同意。

5. 我们会如何共享、转让、公开披露您的个人信息?
(1) 共享
我们不会与高丝以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

•      获得您的明确同意后,我们会与第三方共享您的个人信息。
•      我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
•      为实现本隐私政策中说明的目的,我们会与第三方服务商(包括信息技术服务商、网站代运营服务商、仓储物流服务商)进行合作。第三方服务商将根据我们的政策代表我们提供服务,以更好地管理本网站,处理您的订单和问题,同时协调您与我们的关系。我们会与第三方服务商分享提供服务所必要的个人信息。
•      我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息,这种情况下,我们只会共享必要的个人信息,且严格受本隐私政策中说明的目的限制。我们的关联公司如果拟改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

(2) 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

•      获得您的明确同意后,我们会向第三方转让您的个人信息;
•      在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(3) 公开披露
我们仅会在以下情形下,公开披露您的个人信息:

•      获得您的明确同意后;
•      在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
我们可能会与公众以及合作伙伴分享汇总的非个人身份识别信息。例如,我们可能会与公众分享某些信息,以展示我们商品的市场整体趋势。根据法律规定,共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

6. 我们如何保护您的个人信息
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。

我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以短信、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

请您务必妥善保管好您在本网站注册会员或账号时使用的个人信息。您不应将帐号、密码转让或出借予他人使用。如您发现帐号遭他人非法使用或存在安全漏洞的情况,应立即通知我们,以便我们及时采取相应措施避免或降低相关损失。因黑客行为或您的保管疏忽导致账号、密码遭他人非法使用,我们不承担任何责任。

7. 我们如何使用Cookies和网站信标
当您访问本网站时,我们可能会以"Cookie"(基本上是一个小型文本文件或单一GIF)形式在您计算机的硬盘驱动器上储存信息。Cookie让我们根据您的兴趣和喜好调整网站内容。例如,一个Cookie可能包含您所访问网站的网页信息,用以定制您下次访问网站的信息。但Cookies不允许我们访问您计算机的其余内容。大多数网络浏览器在Cookies存储至硬盘之前会向您发出警告,并可删除信息。请参考您的浏览器说明或帮助页面,了解更多相关信息。一旦您决定删除任何我们在您电脑上存储的Cookies信息,有可能导致无法使用本网站的某些服务或设置。

8. 链接其他网站
本网站包含由第三方经营的其他网站的超级链接。这些网站有自己的隐私政策,我们恳请您对其进行审查。他们将在您访问这些网站的同时管理并使用您所提交的个人信息。我们不对因第三方网站的隐私惯例导致的任何问题承担任何责任,您将为自己访问这些网站所带来的风险负责。

9. 您对个人信息所拥有的权利
按照适用法律,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(1) 访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。

•      对于您通过本网站向我们提交的个人信息:您可以在本网站的个人信息页自行访问。
•      对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息:只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。如果您拟行使数据访问权,请通过第【12】条列明的联系方式与我们取得联系。

(2) 更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权自行或要求我们作出更正。

•      对于您通过本网站向我们提交的个人信息,您可以在本网站点击相应的功能按钮进行信息的维护。
•      对于其他个人信息,请通过第【12】条列明的联系方式与我们取得联系提出更正申请。

(3) 删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

•      如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
•      如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
•      如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
•      如果您不再使用我们的服务,或您注销了账号;
•      如果我们不再为您提供服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

(4) 改变您授权同意的范围

您可以通过提交申请,撤回授权我们收集、使用、共享、转让或公开披露您的个人信息的许可。您可以通过第【12】条列明的联系方式联系我们进行相关操作。我们将会在您提交请求后的合理时间内处理您的请求,并且会根据您的请求,在此后不再收集、使用、共享、转让或公开披露您的个人信息。
请注意,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,您改变授权同意的范围可能导致部分服务不可用。
当您撤回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(5) 注销您的账号

您随时可注销此前注册的账号,您可以通过以下方式自行操作:
在注销账号之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

(6) 获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本,您可以通过第【12】条列明的联系方式联系我们进行相关操作。
在技术可行的前提下,如数据接口已匹配,我们还可按您的要求,直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

(7) 响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在[30]天内作出答复。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
•      与我们履行法律法规规定的义务相关的;
•      与国家安全、国防安全直接相关的;
•      与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
•      与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
•      有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
•      出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
•      响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
•      涉及商业秘密的。

10. 我们如何处理儿童的个人信息
我们将不满14周岁的自然人视为儿童。我们的产品和服务主要面向成年人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不应创建本网站账号和注册会员。如果已经创建账号或注册会员的,我们推定您是具有完全民事行为能力的成年人。如果我们发现自己在未经事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

11. 您的个人信息如何在全球范围转移
原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。
由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品和服务,这意味着,在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

12. 如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或发现您的个人信息可能被泄露,请通过以下联系方式与我们联系:
客服电话:400-700-1230
一般情况下,我们将在[30]天内回复。
如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向相关监管部门进行投诉、举报,或向高丝所在地有管辖权人民法院提起诉讼。
高丝化妆品销售(中国)有限公司
2022年10月1日制定